| Имя |
Комментарии |
|
|
 16.3.2010 08:51
Являюсь постоянным клиентом этой уважаемой компании уже несколько лет. Хочется выразить благодарность руководству компании и лично Сарапулову Виктору, который занимался "разборками" с официальным диллером Ниссан У-СЕРВИС, по поводу моего автомобиля Nissan X-trail. Спасибо, что взяли на себя все расходы по демонтажу сигнализации и обратной установке, сигнализации и что не дали мне попасть на деньги.То, что АВТОСЕКЬЮРИТИ, реально учавствует в разбирательствах с официальными диллерами, не пустые слова в рекламе и я реально убедился в этом сам. Еще раз спасибо, за то, что боретесь за каждого клиента!!!!
|
|
|
5.2.2010 00:50
Просто хотел сказать СПАСИБО, Михаилу, отличному манагеру и профессионалу.
Редко где, в Москве найдешь профессиональную команду, которая хочет сделать хорошо и это делает)
Была поставлена не простая задача, сделать подогрев багажника в Discovery 3 (для собак - мерзнут в - 20).
Помимо того что единственные в Москве не предложили слепить из 2х емель колхоз в прикуриватель, а за неделю заказали нужного размера элемент и кнопку,сшили, а потом за 4 часа все это аккуратно установили, подключили просто на 5)
не говоря о гуманном ценники в 10000 рублей.
СПАСИБО
p.s. за емели с работой хотели 20))))
|
|
|
22.1.2010 09:00
Заменили по гарантии датчики и центральный блок парктроника. Все работает. Все же с АС приятно иметь дело.
|
|
|
| Борис |
|
19.1.2010 10:35
Доброго времени суток. По многочисленным рекомендациям различных клубных форумов, обратился в АС за установкой противоугонного комплекса и парктроников на LC120. Записался, приехал, оставил машину. Стоит отдать должное, работы были выполнены в срок, даже раньше, менеджер доступно и подробно продемонстрировал основные аспекты работы с новой сигнализацией. В целом остался очень доволен. Доехал до гаража и тут появилась ложка дегтя, весьма неприятная. Оказалось что передние парктроники подключены неправильно к дисплею (перепутано лево и право), а задний так вообще постоянно пищит и показывает препятствие. Приехал по гарантии передний сделали, про задний сказали может попала вода, присмотритесь, не будет работать поменяем(но взяли 100р за мойку). Уехал. Добрался до гаража включаю заднюю, пищит, думал замерз, утром после того как машина отогрелась та же история. Вернулся к ним в воскресение, поменяли блок заднего парктроника, проверил вроде работает. Доехал до дома опять пищит и показывает 0.0м до препятствия. Мне интересно морозы виноваты или кривая установка? Сегодня заметил что между задними датчиками и бампером есть зазор (толи не закреплены, толи не герметизированы), такое ощущение что туда попадает влага замерзает/замыкает и он поэтому не работает. Передние датчики сидят плотно, видимо поэтому работают без нареканий. В общем все печально, и впечатление подпорчено проблемой с радаром.
|
|
|
11.12.2009 21:19
Добрый день.
Оставил свой негативый отзыв о вас здесь:
#@*%!#@*%!www.forum.lancer-club.ru/index.php?showtopic=105371
Надеюсь, что это предостережет других.
С уважением,
Константин
Autosecurity:
Добрый день.
Заранее прошу прощения за задержку с ответом - надо было прояснить некоторые нюансы, тем более, что ситуация не вчерашнего дня и времени с августа уже прошло достаточно. Надо признать, что наши специалисты действительно не смогли выявить истинную причину возникновения проблемы, поскольку изначально модуль дистанционного запуска был подключен с нарушением технологических требований, в результате чего имел место конфликт двух электронных схем (чипов). Найти причину получилось только благодаря наличию у дилеров диагностического оборудования, которое и выдало вполне определённую ошибку. Но говорить здесь о непрофессионализме наших сотрудников, на мой взгляд, было бы несколько некорректно. Относительно возврата полученных от Вас за диагностику материальных средств - мы готовы вернуть их в полном объёме, вплоть до того, чтобы прислать с курьером в место и время, в которые Вам удобно будет их получить. Насколько я понимаю, по телефону Вам также было предложено вернуть их. От себя лично и от лица компании, представителем которой я являюсь, хочу также принести Вам извинения за потраченное впустую некоторое количество времени и доставленное Вам по нашей вине неудобство.
C Уважением, Игорь Яковлев
|
|
|
|
13.11.2009 20:05
Здравствуйте.
1. Спасибо за установку сигнализации на Пежо Боксер. Вроде,все работает.
2.Спасибо за установку Пионер 4100 и акустики туда же. Здесь не все так однозначно... Магнитола включается только при включенном зажигании(работающем двигателе),о чем Андрей меня предупредил при отдаче машины. Но оказалось,что это КРАЙНЕ неудобно... Можно ли переподключить магнитолу как-то иначе? На постоянное питание,независимо от замка зажигания? Как бы работало оригинальное ГУ,будь оно там?
Спасибо.
Autosecurity:
Здравствуйте, Петр!
Благодарю Вас за отзыв.
Подобное подключение магнитолы связано с тем, что в замке зажигания отсутствует положение АСС. Подключить магнитолу на постоянное питание, независимо от замка зажигания, возможно, но тогда Вам придется контролировать её состояние (вкл/выкл) самостоятельно. Если например,
Вы случайно забудете выключить магнитолу на ночь, аккумулятор разрядится практически полностью. Если Вас это не смущает, мы готовы переподключить её. Возможен и альтернативный вариант, с "залипающим" реле в цепи питания магнитолы. Оно позволит включать её только при включенном зажигании, но после выключения зажигания магнитола сможет продолжать работать, пока её саму не выключат. После этого она снова сможет включиться только при включенном зажигании. Это несколько удобнее нынешнего варианта, однако не исключает необходимости контроля за магнитолой во избежание полной "посадки" аккумулятора.
С уважением, Михаил.
|
|
|
|
14.10.2009 12:37
Огромное спасибо менеджеру по доп. оборудованию Дмитрию, который консультировал меня в течении 20 минут по телефону, когда у меня не сработала сигнализация (не снималась с охраны). Он терпеливо рассказывал, что и как сделать, где найти кнопку и т.д.!
Отличный сервис, Автосекьюрити!
С новым авто только к Вам 
|
|
|
26.9.2009 12:17
Спасибо вам Автосекьюрити! Отличный сервис!
|
|
|
16.9.2009 14:05
Добрый день
Хочу поделиться впечатлениями от общения с данной компанией.
На первое авто делал тонировку. Все отлично, даже с «шелкографией» по краю стекол не было претензий.
После покупки нового, поехал сюда же для установки охранного комплекса и тонировки.
С тонировкой и прочими мелочами все отлично, а вот с охраной пара моментов проявились.
Первое – умер концевик капота – все поменяли, без лишних вопросов.
Второе – обнаружил странного вида предохранитель со значком «двигатель».
Присутствовал на ТО в автосалоне и попросил взглянуть. При его вскрытии оказалось, что он спаян: следы канифоли и проволка.
Сразу звоню менеджеру по гарантии в АС: «мы так сделать не могли, а даже если бы и сделали, то заменили бы на новый».
В Рольфе предохранитель нашли быстро и заменили бесплатно. Не думаю, что его кто-то там стал бы паять.
Списал все на форс-мажор, посоветовал АС товарищу. Живет он не близко, хотели быть уверенными в качестве.
Новый SX4, SOBR100. Поставили. При постановке на охрану, начинает орать на датчик удара.
Звоним в АС, «приезжайте, посмотрим, поможем»
Приехал, что-то поковыряли. Отдали со словами «мы вам датчики переподключили, все нормально».
Уехал домой, проблема осталась.
Звонок, визит, при мастере проблема дала о себе знать.
Проторчали в АС пол дня. Вразумительного ответа о причине нет. Предложили «давайте мы вам датчики отключим, вы покатаетесь, а мы подумаем что делать. Но машину мы оставить не можем потому, что не можем. Приезжайте завтра». Пришлось приехать «на помощь» и настоять на адекватном ремонте. Машину оставили, АС обещали позвонить в 12 на следующий день.
В 14.00 звоним сами: «приезжайте к пяти вечера»
Вчера вечером отдали со словами: «один из 50ти раз она все равно начинает орать, Если проявится, поменяем на старую версию коробки». Если что-то лежит на торпеде, то тоже орет.
Машину забирал товарищ. Крайне сожалею, что не смог присутствовать лично.
Поскольку популярное «извините» мы ни разу не услышали, есть несколько вопросов:
Почему рем зону покинул не проверенный автомобиль в первый и во второй раз?
Почему не устранили проблему полностью?
Что делать с компенсацией рабочего времени, фактически два полных дня, которое потрачено (и еще будет) на не решенную целиком проблему?
Autosecurity:
Григорий, здравствуйте.
По поводу предохранителя, не хотелось бы вдаваться в спор. В любом автосервисе они - расходный материал и имеются в достаточном количестве. То есть, поменять его было бы куда проще чем паять. Вот вступать в дискуссию коллегам действительно не следовало, куда конструктивнее было бы пригласить Вас для его замены, как это сделал дилер.
Теперь о Сузуки. Действительно, ситуация крайне неприятная, как для вас с владельцем, так и для нас. Все меры по проверке системы и устранению возможных недостатков мы предприняли, однако стопроцентного результата добиться так и не удалось. Мы действительно видим выход только в замене устройства на предыдущую версию, благо она не отличается от нынешней по функционалу, зато подобных сбоев в её работе отмечено не было ни разу.
Мы приносим свои извинения Вам и Виталию за впустую потраченное время. Наши специалисты свяжутся с ним и попробуют согласовать дату и время, когда было бы удобно произвести замену системы. Обсуждение вопроса о дополнительных преференциях для владельца автомобиля с нашей стороны я также считаю уместным, но полагаю, что это будет правильнее сделать уже при встрече.
С уважением, Михаил Каштанов.
|
|
|
|
10.9.2009 12:23
День добрый! Читал отзывы, не выдержав, решил написать свой.
Год назад по совету приятеля отдал машину на тонировку, установку охр. комплекса, партроников и т.д. в Автосекъюрити. Знал, что дороговато, но решил не экономить на только что купленном авто. Менеджер записал на удобное мне время, при этом еще и скидку дал, процесс приемки авто занял минут 10. Сделали все очень быстро, качественно, (пытался найти хоть какие-то следы установки: обрезки проводов, изоленту даже под коврами, не смог). Объяснили (очень терпеливо) как всем этим хозяйством пользоваться. В общем и целом-доволен, как качеством работ, так и работой менеджера. Вывод- хотите качественного сервиса-платите, нет- в хач-сервис.
|
